FOXTRON × SERVICE PARTS DIGITAL THREAD
從售服零件到電子手冊
建立可追溯的服務主線
以 SPLM/EPC 為核心,串連 E-BOM、M-BOM、S-BOM、SO、圖文檔與車籍資料,讓內部團隊、經銷商與服務據點使用一致的零件資訊。
BUSINESS CONTEXT
售服資料需要比車輛更早準備好
文件需求聚焦於售服零件與電子手冊管理。產品結構、料號、圖面與車籍資訊若分散在不同系統,資料更新與查詢容易產生落差,也增加經銷商估價、工單與請購作業的時間。
CONNECTED DATA FLOW
從工程 BOM 延伸到售服零件與發佈
平台以工程與製造結構為來源,依售服需求建立 S-BOM,再透過 SO 管理新增、替代、用量及狀態變更。核准後的零件與零件冊資料可供內外部查詢。
- 01 E-BOM/M-BOM 承接設計與製造端的產品結構。
- 02 S-BOM 依售服拆解、組合與維修情境調整。
- 03 SO 管理 控管料號、替代關係、版本與發佈原因。
- 04 零件冊 連結單元圖、PNC、件號與圖文檔。
- 05 EPC/DMS 支援查詢、選料、購物車及作業帶回。
ELECTRONIC PARTS CATALOG
用圖形、PNC 與件號快速定位零件
EPC 將大單元、單元圖與零件清單放在同一介面。使用者可從車型、牌照號碼、車身號碼、引擎/馬達號、PNC、件號或件名進入,並由爆炸圖直接選取所需零件。
DEALER WORKFLOW
零件查詢直接接上估價、工單與請購
經銷商從 DMS 啟動 SPLM 挑選功能,進入 EPC 選擇單元圖與件號;完成後把零件與工時帶回原作業,減少重複輸入及跨畫面核對。
- 01 開啟作業 由估價單、未結工單或緊急請購進入。
- 02 SPLM 挑選 依車型與單元找到正確零件。
- 03 加入購物車 確認件號、用量及必要工時。
- 04 帶回 DMS 將選取結果回填至原估價、工單或請購。
EPC DEMO
從車型與圖面完成零件查詢
示範影片呈現 EPC 的實際操作脈絡:進入車型、瀏覽單元圖、確認 PNC 與零件資料,再完成後續選料。
EXPECTED VALUE
讓正確的售服資料更快抵達服務現場
此頁依 RFQ、提案與系統使用手冊整理,呈現規劃範圍及操作能力;效益以文件所述的管理目標表達,未推估未提供的量化成果。
建立 BOM、SO、圖面與零件冊之間的資料關聯。
保留版本、發佈原因、替代關係與變更歷程。
以車籍、車型、PNC、件號及圖面快速找料。
讓 SPLM、EPC、DMS 與 ERP 支援同一服務流程。
內容整理自「鴻華 SPLM 系統功能使用手冊」、「Foxtron EPC proposal」、「Foxtron SPLM/EPC RFP」與經銷商 SPLM 使用手冊;圖片及影片取自所附教材。


